Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка Пн-Пт 8:30-17:30, Сб-Вс 8:30-15:30
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Серафимович Волгоградская область 200 руб.
Бобровский 2-й Серафимовичский район Волгоградская область из г. Серафимович 700 руб.
Большой Серафимовичский район Волгоградская область из г. Серафимович 1700 руб.
Буерак-Поповский Серафимовичский район Волгоградская область из г. Серафимович 730 руб.
Верхнечеренский Клетском районе Волгоградской области из г. Серафимович 1750 руб.
Зимняцкий Серафимовичский район Волгоградская область из г. Серафимович 450 руб.
Клетско-Почтовский Серафимовичский район Волгоградская область из г. Серафимович 2100 руб.
Рыбный Серафимовичский район Волгоградская область из г. Серафимович 1400 руб.
Среднецарицынский Серафимовичский район Волгоградская область из г. Серафимович 1400 руб.
Теркин Серафимовичский район Волгоградская область из г. Серафимович 1900 руб.
Трясиновский Серафимовичский район Волгоградская область из г. Серафимович 900 руб.
Усть-Хопёрская Серафимовичский район Волгоградская область из г. Серафимович 1400 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Базки, Березки, Блиновский, Бобровский 1-й, Буерак-Сенюткин, Варламов, Глубоковский, Горбатовский, Грушин, Грязиновский, Грязнушкин, Гусынка, Дружилинский, Ендовский, Затонский, Зимовной, Игнатов, Избушенский, Карагичев, Кепинский, Киреевский, Козиновский, Коротовский, Котовский, Красноярский, Крутовский, Кундрючкин, Ластушинский, Лебяжий, Малахов, Минаевский, Мостовский, Нижнянка, Никуличев, Новоалександровский, Новопавловский, Орлиновский, отделения № 2 совхоза «Усть-Медведицкий», отделения № 3 совхоза «Усть-Медведицкий», Отрожки, Перепольский, Песчаный, Пимкин, Пичугин, Подгорный, Подольховский, Подпешинский, Посельский, Прилипкинский, Пронин, Рубашкин, Себряков, Старосенюткин, Тюковной, Угольский, Фомихинский, Хованский, Хохлачев, Чеботаревский, Чернополянский, Чумаков, Ягодный) Серафимовичского района Волгоградской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.